序號

評審內容

分值

評分標準

1

保潔服務方案

15

根據供應商提供的保潔服務方案進行綜合評審，包括但不限于：日常人工清掃保潔工作方案、垃圾運輸服務方案、設施設備維護保養、項目重點難點分析、交接過渡期（含合同起止時間）保障方案等。

①方案構思嚴謹細致，針對性強，方案節點齊全、明確，方案描述具體、合理、可行的得15分；

②方案構思較細致，針對性較強，方案節點齊全，方案描述較為合理、可行的得10分；

③方案構思一般，方案節點基本齊全，方案描述基本合理、可行的得5分；

④方案有偏差或缺漏，方案描述不齊全不合理的得1分。無提供不得分。

2

人員培訓方案

5

1.優：有詳細的實施培訓方案，包括入職、在職培訓計劃、培訓內容的得5分；

2.良：實施培訓方案較為詳細合理的得3分；

3.一般：實施培訓方案一般的得1分；

4.不提供培訓方案不得分。

3

服務標準、規章制度、管理運作流程建立健全

6

1.各項服務標準明確，管理運作流程清晰，針對本項目設定有詳細、全面、可操作的規章制度、崗位職責的得6分；

2.各項服務標準基本明確，管理運作流程一般，針對本項目設定的規章制度、崗位職責一般的得3分；

3.各項服務標準不明確，管理運作流程模糊，針對本項目設定的規章制度、崗位職責不明確的得1分。

4

應急預案

10

根據各供應商提供的項目管理服務應急預案進行綜合評分：

1.應急預案和保障措施準備充分，詳盡可行，應對突發事件組織指揮能力強，可提供有效的應急隊伍應對突發事件的得10分；

2.應急預案和保障措施準備較充分，較詳盡可行，應對突發事件組織指揮能力較強，可提供有效的應急隊伍應對突發事件的得6分；

3.應急預案和保障措施準備一般，應對突發事件有一定的組織指揮能力，可提供應急隊伍應對突發事件的得2分；

4.未提供應急預案或應急預案和保障措施準備不充分，應對突發事件組織機構不健全，組織指揮能力低的不得分。

5

質量管理方案

7

根據投標人提供的質量管理方案進行綜合評審，包括但不限于：清掃保潔質量目標、質量指標設置、質量管理制度、質量考核辦法等。

①質量管理方案制度齊全、科學合理，能有效保障本項目規范有效運行，完全滿足采購人質量監督考核要求的得7分；

②質量管理方案較齊全、較為合理，能保障本項目規范運行，有效滿足采購人質量監督考核要求的得5分；

③質量管理方案基本合理，基本能保障本項目有效運行，基本滿足采購人質量監督考核要求的得3分；

④質量管理方案不齊全、不合理，不能保障本項目運行的得1分。無提供不得分。

6

客戶評價

10

供應商獲得客戶正面評價（優秀、優良、良好、滿意或相當于類似評價）的有效業績（同類項目），每提供一個得2分；同一項目按一份計算，不重復計算分數，本項最高得10分。

7

擬投入項目負責人

6

1.具備大學專科及以上學歷得3分；須提供畢業證書復印件并加蓋供應商公章。

2.具有人社部門頒發的中級或以上職稱的得3分，須提供職稱證書復印件并加蓋供應商公章。

注：除上述提供證明材料外，還需提供該人員2021年6月至今連續6個月的社保證明材料復印件及勞動合同（如因企業新設立，時間不足6個月的，則提供成立以來加蓋社保印章的《投保單》或《社會保險參保人員證明》或單位代繳個人所得稅稅單復印件及勞動合同）。

8

項目業績

8

根據供應商提供的類似項目業績，每提供一個得2分，最高得8分。（須提供合同復印件并加蓋公章，未提供不得分。）

9

管理體系認證

3

供應商通過質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系認證證書的得3分；每少一項扣1分，扣完為止。（提供有效期內的證書復印件加蓋公章）

合計：70分